セルノートサプリの解約には細かなルールがあり、電話でのみ受け付けているので、「電話が繋がらない」「1回の購入で解約できないの？」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
定期購入は便利に続けられる反面、解約がスムーズに進まない場合もあります。
この記事では、解約方法や電話が繋がらない場合の対処法、定期便のルールについて詳しく解説します。
また、解約以外にも退会手続きや商品が破損していた場合の返品・交換条件についても説明しています。
ぜひ、最後までお読みください。
セルノートサプリ定期購入の解約は誰でも簡単にできる
セルノートサプリの解約条件をきちんと理解していれば、スムーズに解約手続きができるので、重要なポイントを詳しく解説します。
解約窓口の電話番号と解約手順
セルノートサプリの解約を希望する場合は、電話で連絡をします。
電話番号：042-279-5110
受付時間：平日10:00～18:00
解約の際には、以下の情報が必要になる場合があるので、あらかじめ準備しておきましょう。
- 名前
- 住所
- 電話番号
- 商品の購入履歴や注文番号
休止や解約の連絡が無い場合、定期コースは無期限で継続されるため、必ず指定された期限内に手続きを行うようにしてください。
電話が繋がらない時間帯を避けて電話をしよう
セルノートサプリの定期購入を解約する際、電話が繋がらない時間帯を避けて連絡することが大切です。
特に週明けの月曜日や連休明けは混雑しやすく、解約の電話が繋がりにくくなることがあります。
また、営業開始直後の時間帯も多くの人が同時に連絡を試みるため、繋がりにくい傾向にあります。
おすすめの時間帯としては、水曜から金曜の午後15時から17時の間が比較的繋がりやすいです。
週の中頃で比較的落ち着いており、連絡がスムーズに取れる可能性が高いため、おすすめです。
解約理由を聞かれることがあっても大丈夫！解約理由の例えを教えます
セルノートサプリ定期購入の解約時に、電話で解約理由を聞かれることがあるかもしれません。
その時に対応できるように、解約理由として一般的なものをいくつか紹介します。
「私の体質に合わず、期待した効果が得られなかったため解約を希望します」
個々の体質によって効果の違いが出ることは理解されやすいです。
「毎月の費用が負担であるため、解約をお願いしたいです」という理由もよく使われます。
費用面での理由は多くの人が共感できます。
「期待していたほどの効果が見られなかったため、解約したいです」
効果は個人差が大きいため、効果が感じられなかったという理由は一般的です。
これらの解約理由を参考に、解約の手続きを進めるとスムーズでしょう。
セルノートサプリ定期購入の解約の注意点を知っていれば安心
セルノートサプリ定期購入の解約の注意点を知っておくと、手続きがスムーズに進み、トラブルを防ぐことができます。
解約時のポイントを詳しく解説します。
定期購入は1回で解約できない！最低3回の継続が条件となっている
セルノートサプリ定期購入は、1回で解約することはできず、最低3回は継続しなければなりません。
初回の1回のみ購入希望の場合は、定期購入ではなく、通常購入することをおすすめします。
解約は次回発送の10日前までに電話で連絡をする必要がある
セルノートサプリの解約は、次回発送の10日前までに必ず電話で連絡をする必要があります。
解約の連絡が遅れると次回分の発送がされてしまい、解約が次回以降になることがあるので、注意してください。
メール・マイページ・問い合わせフォームからは解約できない
セルノートサプリの定期購入の解約はメール、マイページ、問い合わせフォームからはできません。
解約手続きは、電話でのみ受け付けています。
ただし、次回発送日の10日前までに連絡をしなければならないので、余裕を持って手続きを進めてください。
電話が繋がらず解約期限を過ぎてしまいそうな時にする事
セルノートサプリ定期購入の解約で、電話が繋がらず解約期限を過ぎそうな場合、以下の対処法を試してみてください。
まず、電話以外にも販売業者へ連絡できる手段（メールや問い合わせフォームなど）がある場合、それらを活用してみましょう。
その際は電話が繋がらないことを報告し、解約期限内に解約の意思を示そうとしたことを証明できる電話履歴などを保存しておくと良いです。
連絡がついた場合でも、これらの記録を提示できるので、後の交渉で有利に働く可能性があります。
セルノートサプリの退会とメルマガ解除も簡単！手順について
セルノートサプリの退会手順やメルマガ配信停止の方法を詳しく解説します。
退会方法の手順
セルノートサプリの退会手続きは、電話で簡単に行えます。
解約の電話をかける際は、オペレーターに名前や登録情報、退会理由を伝えると退会手続きがスムーズに進みます。
また、電話が混み合う時間帯を避け、早めに手続きを行うことをおすすめします。
メルマガ解除の手順
セルノートサプリのメルマガ解除手順は、会員の場合、マイページにログインし、アカウント設定画面などでメルマガの解除ができるか確認してみましょう。
もし、マイページでの設定がわからない場合やログインができない場合は、公式のお問い合わせフォームか電話でサポートに連絡し、メルマガ解除の手続きを依頼をしてみてください。
セルノートサプリの返品・交換ができる条件について解説
セルノートサプリの返品・交換は、自己都合による返品は一切受け付けていないので、よく確認してから購入しましょう。
ただし、商品不良や不備があった場合には、新品もしくは同等品と交換対応してもらえます。
返品や交換にかかる送料は会社負担になるので、安心してください。
返品・交換を希望する際は、商品到着後7日以内にメールまたは電話で連絡してください。
7日を過ぎると、どのような理由でも返品や交換の対応はできないので、早めの対応を心がけましょう。
セルノートサプリは返金保証制度はある？
セルノートサプリには、返金保証制度はありません。
そのため、サプリを購入する際は事前に商品の詳細や購入条件をよく確認することが大切です。
ただし、万が一商品に不備がある場合は、返品や交換の対応をしてくれるので、案内に従って手続きを進めてください。
セルノートサプリの解約に関するよくある疑問
セルノートサプリの支払い方法は？
セルノートサプリの支払い方法は、クレジットカード、楽天ペイ、NP後払い、バモス後払い、バモス後払い、Amazon Payの6種類あります。
これらの中から自分に合った支払い方法を選ぶことができます。
セルノートサプリとクリームどっちがいい？
セルノートサプリとクリームのどちらが良いかは、目的や使用感の好みによって異なります。
セルノートサプリは内側から体に働きかけ、美容サポートを目的とし、セルノートクリームは直接肌に塗布することで美容サポートをします。
自身のライフスタイルや続けやすさなどで、検討してみると良いでしょう。
セルノートサプリの電話が繋がりやすい時間帯は？
セルノートサプリの電話が繋がりやすい時間帯は、平日の11時頃と15時から17時頃が比較的おすすめです。
特に週明けや連休明け、営業開始直後、お昼休み時間は電話が混み合うため、避けた方が良いでしょう。
少し時間をずらすことでよりスムーズに解約手続きができる可能性があります。